Převážné informace o zákaznickém servisu Lapilanders

Zpočátku je dobré se dozvědět něco o samotném hráčském okolí online kasina, tedy jak funguje registrace nových hráčů. Na stránkách Lapilanders se objeví možnost registrovat se za pomoci kombinovaného procesu nebo pomocí účtu na Facebooku a Google Plus. Pouze v případě spojení s některým ze jmenovaných sociálních sítí, jsou využívány pro komunikaci prostřednictvím SMS zpráv a lapilanders.cz zdravotních údajů uživatele.

Proces registrace

K tomu aby se mohl uživatel registrovat, musí vybrat si některé základní parametry své identity. Ty mohou být: jméno, příjmení, rodné číslo (číslo občanského průkazu) a adresa bydliště nebo její část (číslovka a název domu). Také jsou požadovány údaje o mobilním čísle zákazníka a účtu na některé bankovní úvěrové společnosti.

Všichni uživatelé mají možnost získat přístup k jakémukoliv informaci ve své registrční kartě až poté, co si prohlédnou některou stránku webových služeb kasina. Pouze v tomto případě bude možné nahlásit veškerá osobní data bez nutnosti použití zdravotních údajů nebo využívání informací o účtu na kterémkoliv finanční instituci.

Uživatelské funkce

Po provedení registrace je uživatel schopen přístup k části, kde se nachází informace o každém produktu v nabídce online kasina. Uživatelé také mají možnost stáhnout aplikaci na mobilní telefon nebo tablet a využívat veškerý obsah dostupný pouze pro zařízení typu PC.

Kolik peněz mohou získat bonusy od Lapilanders?

Na stránkách online kasina se objeví celkem pět různých typů bonusových nabídek. První z nich jsou vkladové provize, které mají hodnoty až 100%. Druhá kategorie je založena na celkovém výši jednotlivých částek. Zde hráči mohou získat od 40 do 200% pro každého jednotlivce.

Kromě toho bude možnost získat další finanční přínos za účelem započtení minimálně výher a dalších zisků získaných při hraní určitých her. V případě, že se hráč rozhodne rozdělit peníze na několik účtů jsou všichni ochotní poskytnout 20% slevu.

Mimořádné udělování hotovosti

Žádost o vyplacení peněz je většinou podána po několika operacích. Každý hráč musí čekat maximálně na jednu hodinu, než mu bude doporučení od zástupce kasina k vyplacení finanční částky. Ještě předtím se vždy objevuje několik kontrolních procedur a výpočet výsledků ze všech jednotlivých hráčů.

Nabídka her

V nabídce Lapilanders se nachází celkem 12 různých kategorií her. K dispozici jsou hry v podobě automatu, sázkových zápasů fotbalu a basketbalu atd., které jsou založeny na produktech softwaru NetEnt.

Používané platformy

Z hlediska grafického zpracování a údržby je podporováno 12 různých programovacích jazyků. Ty umožňují kompletní správu celé infrastruktury online kasina, včetně všech procesů s hráči nebo automatizační zařízení.

Hodnocení zajišťování služeb

Pro přístup do aplikace mohou být vyžadována nějaká bezpečnostní data typu hesla a účtu na jakémkoliv finančním institu. Z tohoto důvodu se zdá logika uvedení dalších bezpečnostních dat jako není v souladu s potřebou uživatele, aby měl bezproblémový přístup k některým částem stránky.

Kvalita zákaznické podpory

Z pohledu uživatelů je tu možnost kontaktovat několik zaměstnanců. V případě žádosti o informaci nebo řešit problém ze strany hráčů existuje telefonní číslo a emailová adresa, které mohou používat pro komunikaci se servisním oddělením.

Kvalita mobilního klienta

Pouze uživatelé s přístupem ke stránkám kasina budou schopen zkusit aplikaci pro vyřízení jakýchkoli požadavků. Vzhled aplikace je vytvořen v rámci použití standardní verze Opera Mini, která má jen málo výjimek v případě nastavení a úprav na žádoucí styl.

Kvalita obsahu

V přehledu dostupných her se objevují hry ze 12 různých kategorií. Hry jsou zahrnuty do části internetové stránky pro vyhledávání produktů na základě konkrétních údajů uživatelů nebo názvu určité hry.

Dalšími způsoby je filtrování produktů a přehled obsahu jednotlivých titulních stránek, které jsou upraveny tak aby hráč mohl snadno najít požadovaný produkt.